В комплексе маркетинговых коммуникаций реклама занимает одно из главных мест. Она характеризуется неличным обращением к покупателю, то есть при помощи различных рекламных носителей и средств массовой информации; односторонней коммуникацией от производителя к потребителю – ответная реакция в виде покупки товара наступает не сразу, а через определенное время либо не наступает вообще; невозможностью измерить процент успешного рекламного сообщения с последующей вероятностью покупки;

реклама носит общественный характер, и охватывает одновременно огромное количество целевой аудитории; реклама является законной, несмотря на то, что преимущества товара, некоторые его особенности, функции или другие свойства могут быть в большей или меньшей степени преувеличены или же приуменьшены.

Заданиями рекламы является:

- донесение информации. При появлении на рынке нового товара реклама информирует об этом потребителей (перепозиционирование имиджа фирмы, открытие новых магазинов и т.д.);

- убеждение – призвана постепенно формировать определенное отношение к товарам/услугам/фирме, закреплять в сознании их образ и ассоциативный ряд;

- напоминание – поддержание узнаваемости бренда, даже если в рекламе как таковой он уже не нуждается (например, всемирно известные марки вроде Coca – Cola, Adidas и т.д.);

- удержание определенной целевой группы покупателей

- создание и поддержание собственного имиджа фирмы, отличного от любых других товаров или организаций.

Вся сущность рекламы заключается в 2 основных моментах: обеспечить спрос и стимулировать сбыт.